- myBITZER
- BITZER SOFTWARE
-
ePARTS
ePARTS позволяет быстро и легко найти подходящие запасные части для нашей продукции. Детали перечислены в соответствии с модельным рядом и отображаются в виде простого чертежа в разобранном виде, который можно увеличить. Программное обеспечение предоставляется бесплатно. Зарегистрировавшись в качестве прямого клиента BITZER на платформа myBITZER, Вы можете воспользоваться дополнительными расширенными функциями, например, возможностью просмотра онлайн-цен на отдельные запчасти.
- Документация
- Контакты
- Germany (de)
Техподдержка
Delivery address
Поставляемое компаний BITZER качество выходит за рамки предлагаемой продукции. Сервисная поддержка, оказываемая компанией, столь же разнообразна и доброкачественна, как и производимые изделия. BITZER придерживается принципа близости и ориентированности на клиента, отвечая на все возникающие вопросы и оказывая превосходное сервисное обслуживание.
Учебно-тренировочный центр SCHAUFLER Academy
Начиная с 2016 года, учебно-тренировочный центр SCHAUFLER Academy, расположенный в г. Ротенбург недалеко от Штутгарта (Германия), предлагает целенаправленную профессиональную переподготовку и повышение квалификации в сфере холодильной техники и систем кондиционирования воздуха, приглашая всех желающих. На основе современных установок опытные инженеры-прикладники расскажут участникам об особенностях новых хладагентов, продуманной электроники, а также о новых предписаниях в отношении энергоэффективности и защиты окружающей среды, как в теории, так и продемонстрируют их практике.
Оригинальные запасные части
Обеспечение наивысшего качества даже для самой маленькой детали – принцип работы BITZER. Оригинальные запасные части BITZER гарантируют надежную и эффективную работу установок. Как механические, так и электронные оригинальные запасные части BITZER производятся с учетом предусмотренного применения, проходят многоуровневую проверку и всегда имеются в наличии в наших международных логистических центрах. Запасные части для моделей, снятых с производства, выпускаются в течение, как минимум, последующих десяти лет.
Послепродажное обслуживание и ремонт
Уникальная в своем роде и представленная по всеми миру сервисная служба Green Point была создана компанией BITZER для предоставления качественного обслуживания клиентов. С момента основания в 2006 году количество представительств Green Point выросло до 50 по всему земному шару, оказывая поддержку и помощь на местах. Обученные сотрудники проводят техобслуживание, ремонтируют и восстанавливают компрессоры как производства BITZER, так и других компаний. В качестве дополнительного сервиса в распоряжение клиентов предоставляется бесплатное программное обеспечение для заказа запасных частей EPARTS. Оно позволяет просто и очень быстро найти требуемую деталь.
Управление гарантией
Помимо предусмотренной законом гарантии компания BITZER предлагает пакеты продления гарантии для определенных категорий изделий на срок до пяти лет. При покупке устройств IQ клиенты бесплатно получают продление правовой гарантии сроком 1 год. Подробная информация об условиях предоставления гарантии и простом способе ее активации представлена в актуальном прайс-листе.
Сервис BITZER
Более чем 70 авторизированных сервисных центров по всему миру обеспечивают близость службы поддержки BITZER к клиентам на местах. Личные консультанты, знания соответствующих рынков и индивидуальных требования, обученный персонал, широкий ассортимент мероприятий по прохождению обучения для операторов установок, а также техническое обслуживание, ремонт и ввод к эксплуатацию и многое другое - знак качества в компании BITZER носит не только продукция, но и сервисное обслуживание. Воспользовавшись им, пользователи смогут повысить надежность своих установок и понизить производственные расходы.